To α’ τετράμηνο του 2021, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 636 καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών. Με 15.579,04 ευρώ αποζημιώθηκαν τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. με τη μεσολάβησή μας, στις επιχειρήσεις, που τους είχαν δημιουργήσει προβλήματα.

Η ποσοστιαία ανάλυση των παραπόνων – καταγγελιών είναι:

A/A Κατηγορία Αριθμός Ποσοστό

1 Ελαττωματικά προϊόντα-Εγγυήσεις 160 25,40
2 Πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών 134 21,28
3 Πωλήσεις από απόσταση 86 13,55
4 Πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών 78 12,38
5 Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας 30 4,74
6 Λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες 14 2,22
7 Παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές 14 2,22
8 Πτωχευτικό (Συμβουλευτική) 12 1,70
9 Ασφαλιστικές Υπηρεσίες 10 1,59
10 Δημόσιες υπηρεσίες – Υπηρεσίες ΟΤΑ 10 1,59
11 Τουριστικές υπηρεσίες 10 1,59
12 Ινστιτούτα – Γυμναστήρια 8 1,27
13 Κακή παροχή από ελεύθερους επαγγελματίες 8 1,27
14 Ακατάλληλα τρόφιμα 8 1,27
15 Αεροπορικές Εταιρίες 6 0,95
16 Ενοίκια – Κοινόχρηστα 6 0,95
17 Παραβίαση προσωπικών δεδομένων και ιδ. Ζωής 4 0,63
18 Επιθετικές Εμπορικές Πρακτικές 4 0,63
19 Επιχειρήσεις – Επαγγελματίες 4 0,63
20 Νοθεία – Κλοπή καυσίμων 4 0,63
21 Φυσικό Αέριο 4 0,63
22 Εισπρακτικές εταιρίες 4 0,32
23 Λοιπά 4 0,32
24 Αστικές Συγκοινωνίες 2 0,32
25 Λοιπές Υπηρεσίες Κοινωνικού Ενδιαφέροντος 2 0,32
26 Νοθεία – Κλοπή Καυσίμων 2 0,32
27 Σούπερ Μάρκετ 2 0,32
28 Πτωχευτικό 2 0,32
29 Αυξήσεις τιμών 2 0,32
30 Ακτοπλοϊκές Μεταφορές 2 0,32
ΣΥΝΟΛΟ 636 100

Μέσα στο πρώτο τετράμηνο του 2021, δεχτήκαν 138 καταγγελίες, 462 παράπονα, 36 ερωτήματα καταναλωτών.

Το σύνολο σχεδόν των καταγγελιών λύθηκε, προς όφελος των Καταναλωτών, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ. στους προμηθευτές.

Οι καταναλωτές – μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. ωφελήθηκαν, με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ., με το ποσό των 15.579,04 ευρώ.

Αναλυτικά από:
• Επιστροφές από Χρηματοοικονομικά θέματα: 300 ευρώ
• Επιστροφές χρεώσεων και ακυρώσεις συμβολαίων παρόχων τηλεπικοινωνιών: 3.495,86 ευρώ
• Αποζημίωση για ελαττωματικά προϊόντα: 3.046,88 ευρώ
• Ακυρώσεις συμβολαίων ινστιτούτων αδυνατίσματος και γυμναστηρίων: 300 ευρώ
• Αποζημιώσεις, από δημόσιες υπηρεσίες – ΟΤΑ: 62,72 ευρώ
• Επιστροφές προκαταβολών: 180 ευρώ
• Ακυρώσεις συμβάσεων πωλήσεων, από απόσταση: 8.193,58 ευρώ

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
Δικογραφία σε βάρος 16χρονου που έσπασε την καραντίνα στο Αγρίνιο Η Μύκονος “αποδέχτηκε” το #jerusalemachallenge – Το χορευτικό στα μαγευτικά τοπία του νησιού (vid) Πάτρα – Στο νοσοκομείο 37χρονος με αιματολογική διαταραχή μετά το Johnson& Johnson Αυτή είναι η “πλωτή πολιτεία” του αμερικανικού στόλου που έφτασε στα Χανιά (pics)

Ακολουθήστε το debater.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις

ΕΚΤΥΠΩΣΤΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ