Συγγνώμη από τους πελάτες της για την ταλαιπωρία που τους επιφύλαξε με την άρση των περιορισμών στα ταξίδια και την έναρξη της καλοκαιρινής περιόδου, ζητά η Lufthansa μέσω e-mail. Οι εκπρόσωποι της εταιρείας παραδέχονται ότι η κατάσταση δεν είναι εύκολο να υπάρξει βελτίωση της κατάστασης σύντομα.
“Δυστυχώς, όσο ξεκινά το καλοκαίρι στο βόρειο ημισφαίριο και καθώς οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί έχουν σχεδόν πλήρως αρθεί, όλοι όσοι απασχολούνται στον κλάδο της αεροπλοΐας παγκοσμίως φθάνουν καθημερινά στα όρια των διαθέσιμων πόρων τους. Η εκτόξευση του συστήματος αερομεταφορών από το περίπου 0 στο 90% είναι σαφές ότι δεν προχωρά με την αξιοπιστία, τον δυναμισμό και τη συνέπεια που θα θέλαμε να σας προσφέρουμε και πάλι“, σημειώνει στην επιστολή του ο επικεφαλής της Lufthansa Κάρστεν Σπορ. “Μπορούμε μόνο να απολογηθούμε γι’ αυτό. Και θέλουμε να είμαστε απολύτως ειλικρινείς: στις προσεχείς εβδομάδες, όσο ο αριθμός των επιβατών εξακολουθεί να ανεβαίνει, τόσο στα ταξίδια αναψυχής όσο και στα επαγγελματικά, η κατάσταση είναι απίθανο να βελτιωθεί βραχυπρόθεσμα. Λείπουν πάρα πολλοί εργαζόμενοι και πόροι, όχι μόνο από τους εταίρους μας, αλλά και από κάποιους δικούς μας τομείς”, σημειώνει ο κ. Σπορ και επιβεβαιώνει ότι το σύνολο των εταιριών του κλάδου προσλαμβάνουν συνέχεια προσωπικό, ενώ εκτιμά ότι η κατάσταση δεν θα βελτιωθεί ούτε την καλοκαιρινή περίοδο. Ξεχωριστή αναφορά κάνει ο επικεφαλής της γερμανικής εταιρίας και στον πόλεμο της Ουκρανίας, ο οποίος, όπως σημειώνει, προκαλεί εξαιρετικά σημαντικά εμπόδια στις αερομεταφορές, αφού έχει περιοριστεί ο ευρωπαϊκός εναέριος χώρος.
Ο κ. Σπορ τονίζει επίσης ότι το καλοκαίρι του 2023 η Lufthansa θα επαναφέρει σε κυκλοφορία το Airbus A380, ενώ εντός των επερχόμενων τριών χρόνων θα αυξήσει τον στόλο της με 50 καινούργια Airbus A350, Boeing 787 και 777-9 και περισσότερα από 60 Airbus 320/321. Επίσης, δίνει υπόσχεση ότι το προσωπικό του Ομίλου θα κάνει “ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό” για να καταστήσει όσον το δυνατόν καλύτερη την εξυπηρέτηση των επιβατών παρά τα υπαρκτά εμπόδια και καταλήγει ζητώντας κατανόηση για την περίπτωση που το ταξίδι να μην είναι όπως θα επιθυμούσαν ο πελάτες. Κλείνει δε την επιστολή με τη φράση: “Μείνετε μαζί μας“.
Ελεύθερος ο Επαμεινώνδας Κορκονέας – Το δικαστήριο του αναγνώρισε ελαφρυντικά
Τουρίστας στην Κρήτη παραλίγο να πνιγεί με ένα κομμάτι πεπόνι – Πώς τον έσωσαν (vid)
ΓΡΑΨΤΕ ΤΟ ΣΧΟΛΙΟ ΣΑΣ"