Cloudflare: Ο λόγος που κατέρρευσαν οι ιστοσελίδες – «Σήμερα αποτύχαμε απέναντι στους πελάτες μας»

Θέση για τη διακοπή πολλών ιστοσελίδων πήρε με ανάρτησή του ο τεχνολογικός διευθυντής (CTO) της Cloudflare, Ντέιν Κνεχτ.

Συγκεκριμένα, ζήτησε συγγνώμη από τους «πελάτες» της εταιρείας και τόνισε ότι θα δημοσιευτούν λεπτομέρειες για το τι συνέβη.

Αναλυτικά όσα ανέφερε:

«Δεν θα μασήσω τα λόγια μου: Νωρίτερα σήμερα αποτύχαμε απέναντι στους πελάτες μας και το ευρύτερο διαδίκτυο, όταν ένα πρόβλημα στο δίκτυο της Cloudflare επηρέασε μεγάλες ποσότητες κίνησης που βασίζονται σε εμάς. Οι ιστότοποι, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που βασίζονται στην Cloudflare, εξαρτώνται από το να είμαστε διαθέσιμοι και ζητώ συγγνώμη για τον αντίκτυπο που προκαλέσαμε.

I won’t mince words: earlier today we failed our customers and the broader Internet when a problem in @Cloudflare network impacted large amounts of traffic that rely on us. The sites, businesses, and organizations that rely on Cloudflare depend on us being available and I…

— Dane Knecht 🦭 (@dok2001) November 18, 2025

Η διαφάνεια για το τι συνέβη, έχει σημασία και σκοπεύουμε να μοιραστούμε μια ανάλυση με περισσότερες λεπτομέρειες σε λίγες ώρες. Εν ολίγοις, ένα λανθάνον σφάλμα (bug) σε μια υπηρεσία που υποστηρίζει τη δυνατότητα μετριασμού των bot μας, άρχισε να καταρρέει ύστερα από μια αλλαγή ρουτίνας στη διαμόρφωση που κάναμε. Αυτό κλιμακώθηκε σε μια ευρεία υποβάθμιση του δικτύου μας και άλλων υπηρεσιών. Αυτό δεν ήταν επίθεση.

Αυτό το ζήτημα, ο αντίκτυπος που προκάλεσε, και ο χρόνος επίλυσης είναι απαράδεκτοι. Ήδη βρίσκεται σε εξέλιξη εργασία για να διασφαλιστεί ότι δεν θα συμβεί ξανά, αλλά γνωρίζω ότι προκάλεσε πραγματικό πόνο σήμερα. Η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας είναι αυτό που εκτιμούμε περισσότερο και θα κάνουμε ό,τι χρειάζεται για να την κερδίσουμε ξανά».