1566: Από αύριο Τρίτη η νέα δωρεάν τηλεφωνική γραμμή για όλες τις υπηρεσίες Υγείας

Σε λειτουργία τίθεται από αύριο Τρίτη 155/7 νέα δωρεάν τετραψήφια γραμμή «1566», μέσω της οποίας οι πολίτες από όλη την Ελλάδα, θα μπορούν να ενημερώνονται για όλες τις παροχές και υπηρεσίες Υγείας που έχουν ανάγκη .

Την τηλεφωνική γραμμή, που είχε εξαγγέλλει ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης κατά τη διάρκεια επίσκεψης του στο υπουργείο Υγείας τον Μάιο, θα παρουσιάσει σήμερα ο υπουργός Υγείας σε συνέντευξη τύπου .

Χωρίς καμία χρέωση οι πολίτες από όπου κ αν καλούν μέσω του 1566 θα μπορούν να ενημερώνονται για τους διαθέσιμους συμβεβλημένους ιατρούς καθώς και να προγραμματίζουν ραντεβού με γιατρούς του ΕΟΠΥΥ ή με δημόσιες δομές πρωτοβάθμιας φροντίδας (π.χ. Κέντρα Υγείας).

Η νέα γραμμή είναι πλήρως διασυνδεδεμένη με το πληροφοριακό σύστημα της ΗΔΙΚΑ, προσφέροντας άμεση πρόσβαση στον προγραμματισμό επισκέψεων σε προσωπικούς γιατρούς, νοσοκομεία και διαγνωστικά κέντρα.

Η νέα υπηρεσία έχει στελεχωθεί με εξειδικευμένο προσωπικό και με συστήματα ΑΙ και ψηφιακούς βοηθούς, όπου ο πολίτης θα εξυπηρετείται και θα κατευθύνεται γρήγορα.

Θα είναι μία ενιαία και μοναδική τηλεφωνική γραμμή όπου οι ασθενείς θα καλούν δωρεάν και θα μπορούν να ρωτήσουν ή να λύσουν τυχόν απορίες τους σχετικά με τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες του δημοσίου Συστήματος Υγείας.

Παράλληλα, θα εξυπηρετεί όσους έχουν απορίες σχετικά με την ασφαλιστική τους ικανότητα, όπως για το αν είναι ενεργή ή για το πώς μπορούν να την ανανεώσουν, ενώ θα υποστηρίζει ασθενείς με αναπηρίες και θα προσφέρει καθοδήγηση πριν και μετά από χειρουργικές επεμβάσεις, όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο.

Μέσω του 1566 ο πολίτης θα μπορεί να υποβάλλει παράπονα ή να κάνει αναφορές και καταγγελίες, για παράδειγμα για γιατρούς ή φαρμακεία.

Στη λογική της ΔΥΠΑ

Το σύστημα είναι βασισμένο στην λογική της λειτουργίας του κέντρου 1535 της ΔΥΠΑ. Η ανάπτυξη και λειτουργία του μηχανισμού συντονισμού πλοήγησης και πολυκαναλικής εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας «θα αντικαταστήσει όλες τις άλλες τηλεφωνικές γραμμές για υπηρεσίες Υγείας» ανέφερε πρόσφατα ο Άδωνις Γεωργιάδης.