Οι πολίτες, για πρώτη φορά, θα έχουν τη δυνατότητα να αξιολογούν ηλεκτρονικά τις δημόσιες υπηρεσίες που λαμβάνουν από την κεντρική κυβέρνηση και από την Τοπική Αυτοδιοίκηση.
Στον κατάλογο των υπηρεσιών και υποδομών προς αξιολόγηση περιλαμβάνονται η ΑΑΔΕ, ο e-ΕΦΚΑ, η ΔΥΠΑ, το Κτηματολόγιο, τα ΚΑΠΗ, οι αστικές συγκοινωνίες, το μετρό οι Πολεοδομίες, η ανακύκλωση, οι χώροι πρασίνου, τα πάρκα, η δημοτική αστυνομία, οι υποδομές για ΑμεΑ, οι πρόνοιες για τα ζώα συντροφιάς, η κάλυψη των αναγκών ατόμων με αναπηρία, τα σχολεία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, τα δημοτικά ιατρεία.
Η αξιολόγηση γίνεται ανώνυμα, μέσω τακτικού ερωτηματολογίου που θα μπορούν να συμπληρώσουν όσοι πολίτες ενδιαφέρονται.
Περίπου 5 εκατομμύρια χρήστες της πλατφόρμας που έχουν καταχωρίσει τα στοιχεία τους στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας θα κληθούν να συμμετάσχουν στην πρώτη φάση της διαδικασίας αξιολόγησης, απαντώντας σε ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής με αξιολογική κλίμακα από το 1 (πολύ αρνητικό) έως το 10 (πολύ θετικό).
Η ανάλυση των στοιχείων θα γίνεται ανά φορέα, ανά υπηρεσία, ανά Περιφέρεια, περιφερειακή ενότητα, δήμο και δημοτική ενότητα και σε επίπεδο ταχυδρομικού κώδικα, ενώ οι απαντήσεις θα εξετάζονται επίσης με βάση την ηλικιακή ομάδα των συμμετεχόντων.
Πως θα κάνετε κι εσείς την αξιολόγηση
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό του υπουργείου Εσωτερικών, η διαδικασία της αξιολόγησης θα διεξαχθεί σε δύο άξονες. Με ερωτηματολόγιο 40-50 ερωτήσεων και με αναζήτηση της ικανοποίησης του πολίτη όταν αυτός έρθει σε άμεση επικοινωνία με κάποια δημόσια υπηρεσία.
Η πλατφόρμα του υπουργείο Εσωτερικών θα κλείσει στις 24 Μαΐου και στις αρχές Ιουνίου, περίπου δύο εβδομάδες μετά, θα παρουσιαστούν τα αποτελέσματα. Είναι ένα ολοκληρωμένο ερωτηματολόγιο ποσοτικής έρευνας που θα τρέχει δύο φορές τον χρόνο (Απρίλιος – Μάιος και Οκτώβριος-Νοέμβριος).
Ακολουθούν τα βήματα για να κάνετε κι εσείς την αξιολόγησή σας. Η είσοδος γίνεται με κωδικούς Taxisnet ώστε και να διασφαλίζεται η μοναδικότητα της συμμετοχής:
⸻
Βήμα 1
Μεταβείτε στη διεύθυνση:
https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/polites-kai-demosio/axiologese-demosias-dioikeses
Πατήστε κάτω δεξιά στην επιλογή «Είσοδος στην υπηρεσία».
⸻
Βήμα 2
Στην επόμενη σελίδα, εντοπίστε το πεδίο «Αξιολόγηση Δημόσιας Διοίκησης» και πατήστε ξανά «Είσοδος».
⸻
Βήμα 3
Θα μεταφερθείτε σε περιβάλλον πιστοποίησης μέσω Taxisnet. Εισάγετε τους προσωπικούς σας κωδικούς Taxisnet για να συνεχίσετε.
⸻
Βήμα 4
Μόλις γίνει η είσοδος, πατήστε «Συνέχεια» και έπειτα «Αποστολή».
⸻
Βήμα 5
Η πλατφόρμα θα εμφανίσει τα προσωπικά σας στοιχεία όπως ο Δήμος και η Δημοτική Κοινότητα στην οποία ανήκετε, καθώς και η ηλικιακή σας ομάδα. Ελέγξτε και πατήστε «Επιβεβαίωση».
⸻
Βήμα 6
Η αξιολόγηση ξεκινά και χωρίζεται σε δύο βασικές κατηγορίες:
1. Αξιολόγηση υπηρεσιών κυβέρνησης
Περιλαμβάνει ενότητες όπως:
• Εφορία
• ΕΦΚΑ
• Αστικές συγκοινωνίες
• Αναφορά περιστατικού παραβατικότητας (ειδικά για ανηλίκους)
2. Αξιολόγηση υπηρεσιών αυτοδιοίκησης
Εδώ αξιολογείτε:
• Οδικό δίκτυο Περιφέρειας και Δήμου
• Καθαριότητα
• Ηλεκτροφωτισμός
• Κοινωνικές υπηρεσίες
• Παιδικοί και βρεφικοί σταθμοί
• Υποδομές σχολείων
• Υποδομές για ΑμεΑ
• Πρόγραμμα διαχείρισης αδέσποτων ζώων
Σε κάθε ενότητα, δίνετε βαθμολογία από 1 έως 10 (με το 1 να σημαίνει «καθόλου ικανοποιημένος» και το 10 «απόλυτα ικανοποιημένος»), ενώ υπάρχει και η επιλογή «Δεν έχω άποψη» ή «Δεν απαντώ».
⸻
Τελικές ερωτήσεις
Η πλατφόρμα σας ρωτάει αν το τελευταίο 12μηνο:
• Έχετε επισκεφτεί κάποια δημόσια υπηρεσία (π.χ. Εφορία, ΚΕΠ, Πολεοδομία κ.λπ.)
• Έχετε παιδί/παιδιά που φοιτούν σε σχολείο (Δημοτικό, Γυμνάσιο, Λύκειο, Παιδικός σταθμός)
⸻
Πριν την οριστική υποβολή:
Σας δίνεται η δυνατότητα να δηλώσετε:
• Ποια υπηρεσία ή διαδικασία θα θέλατε να ψηφιοποιηθεί στο μέλλον
• Οποιαδήποτε παρατήρηση ή διευκρίνιση σχετικά με τις υπηρεσίες που αξιολογήσατε
⸻
Ο Μπάρι Ντίλερ αποκάλυψε ότι είναι ομοφυλόφιλος – Η αλήθεια για τη σεξουαλικότητά του
ΓΡΑΨΤΕ ΤΟ ΣΧΟΛΙΟ ΣΑΣ"