1566: Η νέα δωρεάν τηλεφωνική γραμμή για όλες τις υπηρεσίες Υγείας – Πώς θα λειτουργεί

Από τις 15 Ιουλίου θα τεθεί σε λειτουργία η δωρεάν τηλεφωνική γραμμή “1566”, που θα λειτουργήσει ως ενιαίος αριθμός για θέματα υγείας.

Στόχος της νέας αυτής υπηρεσίας είναι η μείωση και η εξάλειψη, της ταλαιπωρίας των κατοίκων της χώρας μας, ιδιαίτερα των ασθενών, στην καθημερινή τους πρόσβαση στις δομές, τις μονάδες και τις υπηρεσίες του δημοσίου Συστήματος Υγείας.

Σύμφωνα με τα όσα έχει πει ο υπουργός υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, το σύστημα θα είναι βασισμένο στην λογική της λειτουργίας του κέντρου 1535 της ΔΥΠΑ.

Η ανάπτυξη και λειτουργία του μηχανισμού συντονισμού πλοήγησης και πολυκαναλικής εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας «θα αντικαταστήσει όλες τις άλλες τηλεφωνικές γραμμές για υπηρεσίες Υγείας» ανέφερε ο κ. Γεωργιάδης.

Πώς θα λειτουργεί το 1566

Ο πολίτης από οποιαδήποτε περιοχής της Ελλάδας, μέσω αυτής της γραμμής θα μπορεί να κλείσει ραντεβού σε νοσοκομείο ή σε ιατρό, για ηλεκτρονική συνταγογράφηση, για προσωπικό ιατρό, για να κάνει διαγνωστικές εξετάσεις, να πληροφορηθεί σε ποιο φαρμακείο πλησίον του έχει το σκεύασμα που έχει ανάγκη και οτιδήποτε άλλο αφορά υπηρεσία Υγείας. Θα στελεχωθεί με εξειδικευμένο προσωπικό και με συστήματα ΑΙ και ψηφιακούς βοηθούς όπου ο πολίτης θα εξυπηρετείται και θα κατευθύνεται γρήγορα.

Θα είναι μία ενιαία και μοναδική τηλεφωνική γραμμή όπου οι ασθενείς θα καλούν δωρεάν και θα μπορούν να ρωτήσουν ή να λύσουν τυχόν απορίες τους σχετικά με τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες του δημοσίου Συστήματος Υγείας. Παράλληλα θα εξυπηρετεί όσους έχουν απορίες σχετικά με την ασφαλιστική τους ικανότητα, όπως για το αν είναι ενεργή ή για το πώς μπορούν να την ανανεώσουν, ενώ θα υποστηρίζει ασθενείς με αναπηρίες και θα προσφέρει καθοδήγηση πριν και μετά από χειρουργικές επεμβάσεις, όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο. Μέσω του 1566 ο πολίτης θα μπορεί να υποβάλλει παράπονα ή να κάνει αναφορές και καταγγελίες, για παράδειγμα για γιατρούς ή φαρμακεία.

MyHealth app: Τέλος στους φακέλους και την ταλαιπωρία των πολιτών

Έως σήμερα πάνω από 1.000.000 πολίτες έχουν κατεβάσει την εφαρμογή στο κινητό τους και έχουν στην διάθεσή τους όλο τον ηλεκτρονικό τους φάκελο, με τις χειρουργικές επεμβάσεις, τις εξετάσεις, τα φάρμακα που κατά καιρούς τους χορηγήθηκαν μέσω της άυλης συνταγογράφησης.

Την ίδια ώρα, πρόκειται για πολύ ένα σημαντικό εργαλείο και για τους γιατρούς οι οποίοι μπορούν να έχουν εικόνα των εξετάσεων και το ιστορικό των ασθενών που τους επισκέπτονται, χωρίς οι ίδιοι να χρειάζεται να κρατούν τις ιατρικές εξετάσεις τους σε φακέλους.

Ο Ηλεκτρονικός Φάκελος θα είναι πλήρως λειτουργικός μέχρι την 1η Ιανουαρίου του 2026. Τα δεδομένα θα καλύπτουν ιατρικές συνταγές από το 2012 και διαγνωστικές εξετάσεις από το 2019 και μετά.