Καταγγελία στο DEBATER: «Πήγα να πάρω φάρμακο για δυσκοιλιότητα και μου έδωσε αδυνατίσματος και αντί για 5 με χρέωσε 50 ευρώ»

Σοβαρές καταγγελίες κατακλύζουν το διαδίκτυο για φαρμακείο στην περιοχή του Κολωνακίου, το οποίο φέρεται να προβαίνει σε επικίνδυνες και επιζήμιες πρακτικές εις βάρος των πελατών του.

Από λανθασμένη χορήγηση φαρμάκων μέχρι σκόπιμες υπερχρεώσεις, οι μαρτυρίες προκαλούν ανησυχία για τη δημόσια υγεία και εγείρουν ερωτήματα για το πώς το φαρμακείο συνεχίζει να λειτουργεί.

Η καταγγελία που ξεχείλισε το ποτήρι

Μία πελάτισσα κατήγγειλε στο DEBATER την εξής εμπειρία:

«Πήγα να ψωνίσω ένα φάρμακο για τη δυσκοιλιότητα και μου έδωσε ένα άλλο γιατί δεν είχε το ίδιο. Αλλά μου λέει κάνει το ίδιο πράγμα. Όταν πήγα σπίτι διαπίστωσα ότι ήταν φάρμακο για αδυνάτισμα. Την καλώ στο τηλέφωνο και μου λέει κανένα πρόβλημα φέρε μου το πίσω. Όταν κοίταξα την κάρτα μου είδα ότι αντί να με έχει χρεώσει 5€ που έκανε το φάρμακο αυτό, με είχε χρεώσει 50€. Από εκεί και πέρα άρχισε ένας αγώνας για να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Έδωσα πίσω το φάρμακο, πήρα τα 5€ και από εκεί και πέρα έμειναν 45€. Μου λέει έγινε λάθος, θα το επιστρέψω κλπ. Περνάει ο καιρός, παίρνω τηλέφωνο, τι έγιναν τα χρήματα; “Προχωράνε”, λέει, “είναι θέμα τράπεζας”. Μπαίνω και βλέπω άλλους πελάτες να σχολιάζουν αρνητικά για αυτό το φαρμακείο και μάλιστα να κάνουν λόγο για “λάθος” χρέωση της κάρτας τους από την συγκεκριμένη.

Μου λέει ότι αν δεν στα επιστρέψει η τράπεζα τα χρήματα, θα στα επιστρέψω εγώ. Τίποτα όμως… “Έλα”, λέει, “να στα δώσω μετρητά”. Με καλεί και μου λέει “μην έρθεις, δεν έχω τώρα”. Τελικά επέμεινα και κατάφερα και τα πήρα. Το κάνει εσκεμμένα. Μέχρι να αγανακτήσεις και να τα αφήσεις. Αυτό τώρα, για παράδειγμα, μας πήγε δύο μήνες. Είδα ότι δίνει και λάθος φάρμακα και χρεώνει λάθος τις κάρτες των πελατών της.»

Πολλαπλές μαρτυρίες με ίδιο μοτίβο

Η παραπάνω καταγγελία έρχεται να προστεθεί σε πολλές ακόμα αξιολογήσεις πελατών στο διαδίκτυο:

• «Πήγε η μαμά μου να πάρει φάρμακο για στομαχικές διαταραχές και της έδωσε κάτι για τα τριγλυκερίδια. Την χρέωσε 36€ αντί για 16€. Η τιμή λιανικής ήταν 4,91€!»
• «Δεν έχει τίποτα και κλέβει με τις κάρτες ότι δήθεν πάτησε λάθος ποσό. ΠΡΟΣΟΧΗ ΕΙΝΑΙ ΝΤΡΟΠΗ ΝΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΑΝ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ.»
• «Τεράστιο σκουπίδι και κλέφτρα. Δεν κόβει απόδειξη, ειρωνεύεται. Από την εμφάνιση της και μόνο καταλαβαίνεις ότι είναι διαταραγμένη.»

Κίνδυνος για τη δημόσια υγεία και την αξιοπιστία του κλάδου

Οι καταγγελίες δεν περιορίζονται μόνο σε οικονομικές υπερχρεώσεις, αλλά επεκτείνονται και σε ζητήματα που άπτονται της σωστής φαρμακευτικής αγωγής, γεγονός που καθιστά την υπόθεση ακόμη πιο σοβαρή. Η χορήγηση λάθος φαρμάκου, ειδικά χωρίς συνεννόηση ή έλεγχο του ιστορικού υγείας του ασθενούς, μπορεί να προκαλέσει σοβαρές παρενέργειες ή και απειλή για τη ζωή.

Αναγκαία η παρέμβαση των Αρχών

Ο Φαρμακευτικός Σύλλογος Αθηνών, ο ΕΟΦ και οι ελεγκτικοί μηχανισμοί της πολιτείας οφείλουν να παρέμβουν άμεσα για να ελέγξουν τις καταγγελίες, να διαπιστωθεί αν υφίσταται παραβατική ή δόλια συμπεριφορά και να ληφθούν τα απαραίτητα μέτρα.